Klachtenprocedure
Indienen van een klacht
Stuur uw klacht per e-mail naar feedback@wlozarindhun.world met een duidelijke omschrijving van het onderwerp en de gewenste oplossing.
Behandeling
Binnen 5 werkdagen ontvangt u een ontvangstbevestiging. Binnen 14 werkdagen volgt een inhoudelijke reactie of voorstel voor vervolgstappen.
Escalatie
Indien nodig bekijken we samen een passende vervolgstap, bijvoorbeeld een aanvullende schriftelijke toelichting.